Il sorriso è il miglior modo per farsi piacere dagli altri. Deve essere spontaneo, cordiale e sincero, dimostra che sei felice di stare in compagnia degli altri. Il sorriso è il messaggio più diretto ed efficace.

Quando ci troviamo in mezzo a persone che non conosciamo troviamo subito più simpatiche quelle poche che si interessano a noi, che ci coinvolgono nella conversazione e sembrano realmente curiose di conoscerci. 

Quando chiedi a qualcuno: “Come stai?”, sei davvero interessat@ alla risposta? 

Per la maggior parte delle persone è solo una domanda convenzionale a cui la risposta non interessa.

Infatti la parola più usata nelle conversazioni è “Io” e nelle foto la prima persona che cerchi è…Te stesso!

Per una persona il suo nome è il suono più importante e più dolce!

Quante volte ti capita di non ricordare il nome di una persona appena conosciuta, o di non ricordare come si chiama una persona che non vedi da tempo?

Normalmente durante la conversazione, siamo più concentrati a ricordarci come si chiama che ad ascoltare quello che ci dice.

Non sarebbe più facile chiedere: "Perdonami, ma non ricordo il tuo nome”

Perché non lo facciamo?

Perché temiamo che la persona ci rimanga male!

Ed è vero, perché “La gente è orgogliosa del proprio nome, lo trova il suono più importante e più dolce della terra. Il nostro nome ci distingue, ci rende unici fra gli altri. Il nome è una semplice formula magica che è in grado di rendere più personale ed importante qualsiasi richiesta rivolgiamo agli altri.”

La comunicazione con gli altri e, quindi, la relazione non funziona perché il più delle volte ci focalizziamo su cosa dire, come controbattere dimenticandoci così, di ascoltare cosa il nostro interlocutore sta dicendo.

Prima di leggere questo libro, lo facevo continuamente e, ad essere sincera, ogni tanto, meno di prima, mi capita ancora, ma quando mi concentro sull’ascolto:

Riesco a comprendere lo stato d’animo e il  bisogno dell’interlocutore 

Trovare una soluzione per la soddisfazione del bisogno di tutti

Ascoltare veramente cosa hanno da dire gli altri è la prima forma di rispetto e di attenzione molto apprezzata ed efficace.

Quando una persona parla dei propri problemi, o del proprio punto di vista, è molto concentrato su se stesso e poco sul resto del mondo.

Per creare relazioni efficaci e riuscire a convincere gli altri su quanto siano buone le nostre idee, dobbiamo imparare ad essere buoni ascoltatori. 

Ogni persona ha i propri interessi e quando troviamo qualcuno che parla di argomenti che interessano anche a noi, leghiamo subito. 

Ma quando l’argomento non ci interessa o non lo conosciamo, ma vogliamo creare relazioni efficaci, dobbiamo farci trasportare nel mondo dell’interlocutore, cercando saperne di più. 

All’inizio potrebbe essere uno sforzo, ma, con un pò di allenamento, uscirai arricchit@ da ogni conversazione e, a quel punto, le persone saranno più interessate ad ascoltarti. 

Il bisogno più grande dell’essere umano è quello di essere apprezzato, infatti, più o meno consapevolmente, vogliamo sentirci importanti per ciò che siamo e facciamo.

Nel far sentire gli altri importanti dobbiamo far attenzione a non esagerare e a non cadere nelle false adulazioni, in quanto le persone lo percepiscono.